Eva Clémence & Tea Time By Eva, des créations inspirées


CGV Les Conditions générales de vente

LIVRAISON ET TRAITEMENT DES COMMANDES : Le temps de traitement d'une commande après réception de votre paiement est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce temps est nécessaire pour la préparation de chaque bijou de façon personnalisée. Les délais de livraison estimés pour la France par La Poste sont de 2 à 3 jours ouvrables. Envoi en courrier recommandé et suivi effectué avec le client. Le maximum sera effectué pour que ces estimations soient courtes au possible. Le délai de livraison dépend également de La Poste et un suivi de votre colis sera effectué en continu. Concernant les clients sur Paris il est possible de demander une livraison en mains propre par coursier ainsi que le paiement lors de la livraison, pour cette option veuillez consulter l'ensemble des conditions générales de vente, et la rubrique contact pour adresser votre demande par mail. Concernant toutes les commandes Tea Time by Eva se réserve le droit de refuser toute commande que l'on ne serait pas en mesure d'honorer de façon complètement fiable et dans ce cas le client sera immédiatement et totalement remboursé, frais de préparations compris, si un paiement a été effectué, prévoir les délais de votre banque. Concernant les clients hors de France les éventuelles taxes de douane sont à la charge des acheteurs, par ailleurs il est possible de voir des délais causés par les services des douanes de chaque pays. FICHES PRODUITS : chaque fiche produit concerne un bijou. Se référer à la photo principale et à la description. Les empilements de bijoux sur les autres photos sont des suggestions de présentation. À noter : nos bijoux ne conviennent pas aux enfants de moins de dix ans. CONTACT : Pour vos questions, demande de suivi ou demande d'aide lors d'une d'une commande, avant ou après une commande vous pouvez écrire à teatimebyeva@gmail.com réponse sous quelques heures en jours ouvrés. Pour toute question ou demandes de conseils, je serai à votre écoute pour offrir l'option qui conviendra le mieux. COÛT DE PRÉPARATION DE COMMANDE ET LIVRAISON : chaque article est prêt à être expédié sous 3–5 jours ouvrés depuis Paris. Il sera préparé de façon personnalisée et présenté dans un un emballage cadeau. Il sera envoyé par La Poste en courrier recommandé et un suivi sera effectué avec le client. Le coût de la préparation et les frais d'envoi sont de 7 euros. Pour les clients qui habitent Paris et qui souhaitent êtres livrés en main propre par coursier spécialisé, un supplément de 8 euros sera dû au coursier lors de la livraison. RETOURS : retours acceptés sous 8 jours, les annulations sont acceptées sous 24 heures après la commande. Aucun motif ne sera demandé. Pour effectuer un retour il suffit de réexpédier l’élément dans son état d'origine, avec son enveloppe et son emballage, de signaler sa réexpédition par mail, veuillez transmettre le numéro de suivi de votre envoi. L'acheteur sera remboursé, pour le montant exact de l'article retourné, dès la réception, veuillez prévoir les délais de votre banque. Si vous souhaitez un ajustement, ou si vous avez des remarques ou des questions vous pouvez l'écrire dans votre mail. Conditions des retours : les frais de préparation de commande et frais postaux sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné est dégradé, toute perte de valeur est facturée à l'acheteur. DONNÉES BANCAIRES : par mesure de sécurité la société Eva Clémence & Tea Time by Eva ne souhaite pas avoir accès à vos informations bancaires. Les transactions sont entièrement traitées par Paypal qui masque vos données et en reste seul détenteur. POUR TOUTES VOS QUESTIONS : Contact par mail teatimebyeva@gmail.com réponse sous quelques heures en jours ouvrés. À votre écoute pour proposer les options qui vous conviennent le mieux, vous aider lors de votre commande ou effectuer un suivi avec vous.


Mentions légales

Eva Clémence & Tea Time by Eva, société immatriculée au R.C.S de Paris au numéro 839675741 Siège social : 5 Avenue Ingres 75016, Paris, France. Contact : teatimebyeva@gmail.com ou courrier adressé au siège social. Hébergeur site : Shopify. Editeur : Publication dirigée par Mle Delpazir répresentant Eva Clémence & Tea Time by Eva.    

Confidentialité et gestion des données personnelles : Eva Clémence et Tea Time by Eva ne conserve pas de données clients. Aucun fichier ne sera constitué avec les informations concernant les clients dans un souci de respect de la vie privée. Les données sont supprimées après chaque livraison sauf si le client souhaite les faire enregistrer et en effectue la demande. Dans ce cas les dites informations seront strictement confidentielles et ne seront pas redistribuées ou divulgués à des tiers. 

Données bancaires : par mesure de sécurité la société Eva Clémence & Tea Time by Eva ne souhaite pas avoir accès à vos informations bancaires. Les transactions sont entièrement traitées par Paypal qui masque vos données et en reste seul détenteur.

CRÉDITS PHOTOGRAPHIES SITE : Droits de reproduction ou de citation soumis à autorisation préalable. Photographies réalisées pour la société Eva Clémence & Tea Time by Eva. Contact ou demandes par mail.  teatimebyeva@gmail.com